الاستعانة بمصادر خارجية عن بُعد وقريباً من الشاطئ: حاضر ومستقبل الابتكار في مجال الأعمال

في السنوات الأخيرة، تسارعت وتيرة التحول الرقمي بوتيرة سريعة، مما أجبر الشركات على تبني حلول أكثر فعالية من أي وقت مضى للحفاظ على قدرتها التنافسية. في ظل هذه الخلفية، تقدم الاستعانة بمصادر خارجية عن بُعد وقريبة من الشاطئ استجابة استراتيجية.

ُمكِّن هذا النهج الشركات من العمل مع خبراء تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني الموجودين في بلدان قريبة منها بتكلفة أقل. وهو يوفر ميزة تنافسية كبيرة من خلال التخلص من القيود الجغرافية واللغوية.

ونظراً للنمو المتوقع للاستعانة بمصادر خارجية قريبة من الشاطئ في السنوات القادمة، فمن المناسب دراسة أصول هذا النموذج، وفوائده للمؤسسات، ووجهاته الرئيسية، وآفاقه المستقبلية.

ظهور الاستعانة بمصادر خارجية قريبة من الشاطئ

ظهرت الاستعانة بمصادر خارجية قريبة من الشاطئ في نهاية القرن العشرين. وانطلقت في التسعينيات مع ظهور الإنترنت وتكنولوجيا الاتصالات. مكّن هذا النهج الشركات من التعاون بشكل أكثر فعالية مع فرق العمل الموجودة في بلدان مختلفة.

ولكن في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، انطلق نهج التعهيد القريب من الشاطئ. فقد دفعت الأزمات المالية الكبرى، لا سيما أزمة عام 2008، الشركات إلى خفض التكاليف. في ذلك الوقت، أصبحت أوروبا الشرقية وأمريكا اللاتينية الوجهات القريبة من الشاطئ المفضلة لمؤسسات أوروبا الغربية وأمريكا الشمالية. فقد كانت العمالة فيها أرخص، كما أن مناطقها الزمنية قريبة من مناطق أوروبا الغربية وأمريكا الشمالية.

ما هي فوائد الـ Nearshore للشركات؟

يقدم هذا النوع من الاستعانة بمصادر خارجية العديد من الفوائد للمؤسسات، وهي كالتالي:

وفقًا لإدارة الـ Nearshore في شركة Alter Solutions، فإن فوائد هذا النموذج واضحة: "يوفر هذا النموذج العديد من المزايا مقارنةً بالأساليب التقليدية والمحلية. فهو يمكّن من تقديم حلول تقنية ووظيفية متخصصة مع تحسين التكاليف. علاوةً على ذلك، يقلل هذا الشراكة من معدل تبديل الفرق لدى عملائنا. الموظفون يعبرون عن رضاهم الأكبر من خلال المشاركة في مشاريع دولية، والبقاء على اطلاع بأحدث التوجهات التكنولوجية، والعمل عن بُعد في مناطق زمنية متوافقة، مما يحسن من جودة حياتهم ويضمن استمرارية مثلى للمشاريع."

أما فيما يتعلق بالمجالات التي قدمت فيها خدمات Nearshore لدينا قيمة مضافة أكبر، فإن تطوير التطبيقات، والبيانات الضخمة، والأمن السيبراني تتصدر القائمة. وفقًا لإدارة الـ Nearshore في Alter Solutions، يؤكد عملاؤنا أن تطوير هذه المجالات "عزز تحولهم الرقمي بشكل أوسع وأسرع."

النماذج القريبة من الشاطئ لتلبية احتياجات العملاء

يمكن للشركات أن تستفيد من النماذج القريبة من الشاطئ بطرق مختلفة، اعتماداً على احتياجاتها وأهدافها. يأتي كل نموذج مع مجموعة فريدة من المزايا والتحديات:

توسيع فريق العمل

يعمل هذا النهج على توسيع فريق تكنولوجيا المعلومات الداخلي من خلال توظيف خبراء ”النيرشور“.

الفوائد:

- التكامل السلس مع الفرق الحالية.
- تحكم أكبر في إدارة المشروع.
- أكثر فعالية من حيث التكلفة من التوظيف المحلي.

التحديات:

- مهارات إدارة المشاريع الداخلية القوية المطلوبة.
- القدرة الأساسية على تنسيق الفرق وتسهيل التواصل.

الفريق والفصل

يمكّنك هذا النهج من حشد فريق كامل بدوام كامل مخصص حصرياً لمشاريعك.

المزايا:

- التركيز المستمر على مشاريع العملاء.
- مواءمة أفضل مع أهداف العميل وعملياته.
- إمكانية إقامة علاقة عمل طويلة الأمد.

التحديات:
- تتطلب مستوى أعلى من الالتزام.
- يتطلب استثماراً أولياً أكبر.

تطوير المشروع

يسمح لك هذا النهج بإسناد مشروع محدد إلى شريك قريب من الشاطئ دون الحاجة إلى تعيين فريق عمل دائم.

المزايا:

- تسليمات ومواعيد نهائية محددة بشكل جيد.
- تقليل العبء الإداري على العميل.
- الوصول إلى الخبرة المتخصصة.

التحديات:

أفضل الوجهات لتكنولوجيا المعلومات القريبة من الشاطئ

بالنسبة إلى الشركات الأوروبية والأمريكية التي تتطلع إلى نقل خدمات تكنولوجيا المعلومات، ووفقاً لأحدث مؤشر مواقع الخدمات العالمية، إليك بعض الوجهات الرئيسية التي يجب وضعها في الاعتبار:

ي أوروبا…

البرتغال
تضم البرتغال بعضاً من أفضل الجامعات وخبراء التكنولوجيا في أوروبا. والأكثر من ذلك، فإن القوى العاملة فيها متعددة اللغات (البرتغاليون من بين أفضل المتحدثين باللغة الإنجليزية في العالم). لماذا تُعد البرتغال الوجهة المفضلة للبرتغال؟ اكتشف ذلك في هذا المقال.


بولندا

تُقدِّم بولندا خدمات برمجيات متخصصة ومتنوعة بأسعار تنافسية، مما يجعلها وجهة جذابة للخدمات القريبة من الشاطئ.  اكتشف في هذه المقالة لماذا تُعد بولندا واحدة من أفضل البلدان لتأسيس خدمات الشراء القريب من الشاطئ.

ي أفريقيا…

ي أمريكا…

في كندا

المبادرات الحكومية الرامية إلى تعزيز مهارات الذكاء الاصطناعي وقربها من الولايات المتحدة تجعل من كندا وجهة جذابة في منطقة قريبة من الشاطئ.

البرازيل

تمتلك البرازيل أكبر مجموعة من المواهب التكنولوجية في أمريكا اللاتينية. ويشتهر مطورو البرمجيات فيها بشكل خاص بمهاراتهم في Java و .NET.

مستقبل الاستعانة بمصادر تكنولوجيا المعلومات الخارجية عبر الـ Nearshore

ا شك لدى إدارة الـ Nearshore في شركة Alter Solutions بشأن إمكانات النمو الكبيرة لهذا النموذج. "سيستمر الـ Nearshore في التطور، خاصة في المناطق الجغرافية الجاذبة مثل البرتغال والمغرب وبولندا، حيث تتواجد شركة Alter Solutions. يعود هذا التطور بشكل أساسي إلى الأجور التنافسية، نمط الحياة المرن، إتقان اللغات، والوصول إلى أحدث التقنيات. هذه العوامل تخلق بيئة مثالية لتشكيل فرق متمرسة قادرة على دعم العملاء على المستوى العالمي"، بحسب الإدارة.

من المتوقع أن يصل سوق الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات إلى 541 مليار دولار في عام 2024، وإلى 812 مليار دولار بحلول عام 2029، بمعدل نمو سنوي يبلغ 8.48٪، وفقًا لبيانات Statista.

تركز إدارة الـ Nearshore لدينا بشكل خاص على حلول الأمن السيبراني. "الأمن هو مصدر قلق عالمي رئيسي. ومع تسارع التحول الرقمي، يستخدم عملاؤنا بشكل متزايد خدمات الأمن السيبراني لحماية أنفسهم من التهديدات والضعف في أنشطتهم الرقمية. ويعد نموذج الـ Nearshore الحل الأكثر اقتصادية لمواجهة هذه التحديات."

كما يؤكد الخبراء العالميون على أهمية البيانات الضخمة في مستقبل الـ Nearshore. فالقرارات المبنية على البيانات تعد أمرًا حاسمًا للشركات الحديثة، مما سيعزز تطوير أدوات وتقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML)، مما يحسن المرونة والابتكار.